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Envíos y devoluciones

INFORMACIÓN Y PRECIOS

www.expobikes.es se reserva el derecho de hacer modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio en cualquier momento. Todos los precios de los productos expuestos en la web incluyen el I.V.A. EXCEPTO CLIENTES RESIDENTES EN AUTONOMIAS QUE PERMITAN LA VENTA  EXORTADA SIN IVA, Y QUE LO SOLICITEN PREVIAMENTE . En caso que un cliente tome una decisión de compra basada en un error tipográfico o ajeno a nuestra voluntad procederemos a comunicarle dicho error y a anular dicho pedido.


PLAZOS DE ENTREGA

El plazo de entrega de 24  horas tiene carácter meramente indicativo. Aunque EXPOBIKES se esforzara en enviarselo a la mayor brevedad posible. No se aceptaran pedidos mediante esta modalidad en envíos al extranjero, Ceuta, Melilla, Islas Canarias, Islas Baleares, ninguna isla de Portugal. En el caso de que alguno de los artículos solicitados no estuviera disponible, se le gestionaría su pedido a la máxima brevedad posible informándole de dicho retraso.


TRANSPORTES

Los pedidos se envían con las empresas transportistas MRW. Se realizan envíos a toda la Península, no se realizan envíos a las Islas Canarias, Islas Baleares, Isla de Madeira, etc..., Ceuta y Melilla.

El precio del envío para la Península es de 3€ en productos hasta 3 kg.

El transporte de aquellos productos superior a 50€, los gastos de envíos son gratuitos. 

Los productos con disponibilidad especial o fuera de stock pueden tener plazos de entrega superiores.


ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

Enviaremos al Cliente sus productos a la dirección de entrega que figure en su formulario de datos personales.

En la página web, concretamente en la cesta de compra, se indica el importe a que ascienden los gastos de envío antes de realizarse la compra.

El plazo de envío (de 1 a 7 días) = validación del pago + preparación del pedido + recepción del paquete por el empleado de la empresa de transportes.

El plazo de entrega del pedido por el empleado de la empresa de transportes. Estará informado desde el principio de este plazo a partir de la recepción del e-mail "envío del pedido". Estos plazos están indicados en días hábiles.

Entregaremos el producto una vez haya verificado que la realización efectiva del pago se ha ejecutado correctamente y luego, entregará el producto según la opción escogida.

Entendemos las horas y los días como horas y días laborables, excluyendo así los sábados y los domingos y los días festivos. Si por alguna causa imputable a Expobikes se superara este plazo, comunicaremos al Cliente la incidencia y le propondrá soluciones alternativas.

El Cliente se compromete a que él u otra persona designada se encuentren en el domicilio indicado para recibir el paquete. En caso de no estar la primera vez, el transportista insistirá varias veces. Si aún no se pudiera entregar el pedido, éste nos será devuelto, con la consiguiente devolución al Cliente del pago efectuado menos los gastos de envío o devolución de la mercancía que correrán a cargo del Cliente.


POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

El consumidor deberá informarnos de la falta de conformidad del producto en el plazo de 2 días desde la recepción del paquete mediante un email de que desea devolver un producto. De esta manera, organizaremos la devolución de la manera más idónea.

En el caso de que se realice una devolución, será el consumidor quien pague los gastos adicionales que se originen por dicha devolución; así como los gastos de envíos del nuevo producto.

Productos que no se pueden devolver

Los productos que se comprenden como ropa interior, pulsómetros o relojes que hayan sido utilizados y/o activados no podrán ser devueltos, por motivos de higiene.

Las bicicletas o productos por encargo, no podrán ser devueltos.


POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD

En el momento en que el usuario realiza un pedido, sus datos personales son usados únicamente para tramitar el mismo, pasándo estos a formar parte de nuestra base de datos para, en un posible futuro, poder enviar información sobre ofertas y novedades que puedan resultar de su interés.

Expobikes asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, garantizando que en ningún caso serán cedidos a terceras personas o entidades.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal, el cliente podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a través de un correo electrónico a: info@expobikes.es

En caso de devolución los gastos de devolución irán a cuenta del consumidor, excepto en aquellos casos en los que la causa acreditada de la devolución sea un defecto original. En caso de equivocación en tallaje u otros atributos los gastos de envío irán a cuenta del cliente. La devolución de productos devera hacerse siempre en su embalaje original sin deteriorar.


GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

Todos los productos ofrecidos por Expobikes tienen garantia del fabricante. Si el artículo presenta un defecto de fabricación se envía al fabricante. El tiempo de espera variará dependiendo del tiempo de gestión que tiene el servicio técnico de cada marca.

Todos los productos están garantizados a partir de la fecha de la factura contra todo defecto material o de fabricación por el tiempo estipulado en la nota de garantía entregada con los mismos, respondiendo los fabricantes e importadores tal y como establece la Ley 22/94, por la que se regula la responsabilidad civil por los daños causados por productos defectuosos. AVISO LEGAL


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